平素より全但バスをご利用いただきありがとうございます。

　重大なセキュリティ脆弱性への対応のため、2026年10月21日(水) 22時頃から10月22日(木) 19時頃にかけて、当社Webサイトの公開を一時停止しておりました。
　長時間にわたり、お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

　現在は必要な対策が完了したことから、Webサイトの公開を再開しております。今後も皆様に安心してご利用いただけるよう、セキュリティ対策の強化と安定したサービス提供に努めてまいります。

　平素より全但バスをご利用いただきありがとうございます。

　この度、当社が利用している高速バスWeb予約サイト「発車オーライネット」について、運営会社である株式会社工房より、外部からの不正アクセスにより一部予約情報が外部に漏えいした可能性がある旨の連絡がありました。

　詳細につきましては、現在株式会社工房にて調査中ですが、当社高速バスをご利用のお客様に関する予約情報につきましても、漏えいの対象に含まれる可能性があるとの報告を受けております。
　お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

　本件の詳細につきましては、株式会社工房からのお知らせをご覧ください。

漏えいした可能性のある情報

2026年7月16日から11月29日までのご利用分･ご利用予定分の一部が対象となっており、以下の予約情報が含まれる可能性があります。

• 予約者氏名のカタカナ表記
• 電話番号
• 予約したバスの情報(乗車日･路線･予約番号など)

※クレジットカード情報やメールアドレス、パスワード等については含まれません

本件に関するお問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、以下の専用窓口までお願いいたします。

発車オーライネットお客様相談センター
(株式会社工房)
☎0120-539-020
[受付時間] 9:00～18:00 
※2026年10月19日(月)より開設

いつも全但バスをご利用いただきましてありがとうございます。

この度、2026年9月30日をもって和田山出張所の窓口業務が終了となります。
開設当初より和田山出張所をご愛顧くださいました皆様には、心より御礼申し上げます。

なお、出張所内駐車場につきましては、窓口業務終了後も引き続きご利用いただけます。

今後とも、お客様の利便性向上に努めてまいりますので、一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。 

本件に関するお問い合わせ

全但バス 八鹿営業所
☎079-662-6151
[営業時間] 7:00～18:30 ※年中無休

全但バス [本社] 乗合事業課
☎079-662-2133
[営業時間] 8:45～17:45 ※平日のみ

【令和7年度】運輸安全マネジメント報告書

令和8年5月1日

全但バス株式会社

　この度、弊社乗合バスの運転士が、バス運行中にスマートフォンにて動画を再生し断続的に画面を見ていた事実が判明いたしました。ご利用のお客様をはじめ、関係する皆様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
　この度の事案を厳粛に受け止め、再度同様の事案が発生しないよう運転士への再教育と周知を徹底し再発防止に全力をあげて取り組んでまいります。
　本件については、判明後速やかに関係当局へ報告をしております。なお、本件に伴う事故の発生はございませんでした。
　詳細は、下記のとおりです。

記

■発生日
　令和8年4月30日（木）

■運行便
　豊岡駅（7：00発）　～　但馬農高（7：53着）

■判明した経緯
　お客様からのご指摘のお電話によりドライブレコーダーの映像を確認したところ、上記の事実が判明いたしました。

■再発防止策
　弊社の全従業員に対して、運転中の携帯電話・スマートフォンの使用禁止について定められた社内規定の再徹底を行いました。
　また、当該運転士に対しては社内規定に従って厳正な処分をいたします。

本件に関するお問い合わせ
全但バス株式会社　総務部
TEL 079-662-2136（直通）　FAX 079-662-4180